说到周年庆，我最记忆深刻的是嘉诚的10周年庆典，当时是嘉诚第一次隆重的举办周年庆活动，还邀请了客户出席活动，因为要准备上台讲话，心情既开心又有一点紧张。创业初期没有想到嘉诚能发展到现在的样子。

18周年，是一个人开始变得成熟的标志，正式成为一个成年人。对于企业来说也有着特别的意义。作为一个嘉诚人，为嘉诚能够走到18年，顺利的、有质量的走到今天还保持一种健康的状态，大家能够在此刻聚在一起聊一聊，一起见证这个特别的时刻，并且对未来还有一些想象空间、还有期盼，我觉得这是值得欣慰的。

今天是个好日子，也是一个重要的日子。不管是在嘉诚干了十多年的老同志，还是刚加入的新同学，今天对大家来说都是值得高兴的日子。我还是坚持一点，我们做任何事情，无论是做企业还是做人，初心最重要、出发点最重要。我是一个不善表达的人，也不算把感情放在脸上的人，但今天我内心还是比较激动的。

嘉诚维持到18年，我们应该要问问“为什么”，为什么嘉诚能够还算比较顺利的走到今天？这也是我想同大家一起分享的。

不管是汽车行业还是其他行业也好，这几年出现问题的企业都比较多。现在整个行业的压力依旧是比较大的。嘉诚能够走到今天还在健康的活着，我反复思考，我们究竟做对了什么？我是还坚持一点，就是我们做任何事情，做企业也好，做人也好，发心最重要、出发点最重要。在座的各位很多也学过“稻盛”，就像稻盛反复问自己一样，“究竟你干这件事情的出发点是什么？”我觉得这真的很重要，这不是在跟大家PUA或是灌心灵鸡汤，而是我真实的想法，我真实的感受。

一个人做人做事，必须发心是对的、坚持去做正确的事情，这才是基础。当然仅仅是这些不一定能让你成功，但这是基础。

一个企业最开始的目的是什么？存在的价值是什么？

有一种，是为了股东的利益最大化，股东挣钱最多，然后把钱拿到国外去享受，去胡搞乱整。

第二种，是为了表面的面子，一些虚荣的东西。为了得到各种荣誉、名声，就像原来的许家印走到哪都是众人陪伴、众人敬仰，有的人是追求的是这种。

还有一种，追求的是企业对员工、对客户、对相关方能带来什么价值。是正向价值吗？我们能不能真正为员工提供一个工作的平台让他得到成长。

作为一个企业的牵头人，从员工维度来说，能让越来越多的嘉诚人在嘉诚的平台获得成长进步，甚至从嘉诚这个平台退休，我感到莫大的欣慰。从客户维度来说，能为客户提供好的产品，提供好的服务，让客户不遭冤枉，让客户在使用过程中没有焦虑，不会担心企业垮掉没地儿修车。即使有问题，我们也要去研究如何让客户得到很好的后续解决，而不是不负责任，要像对待员工一样的重视。对用户来说，既然开门那就要对得起你的用户。从相关方来讲，我们嘉诚展现的是一种什么样的形象？是不是一个真正负责的企业？别人和你打交道时，为你做了事情后能否收到款？包括品牌方将这个区域、这个城市让你来经营，你就要做到尽可能的最好，尽可能的让品牌在这个区域得到好的发展，这就是一个企业的发心。

当然，股东利益要不要？也要。但是股东利益应该排在这些的后面，它应该是做好这些事情之后顺其自然的结果。因为如果企业没有盈利，它也不可能得到发展，盈利是必须的，但是盈利的前提是做好这些前面的工作，而不是坑蒙拐骗和掠夺，不择手段来获得所谓的企业盈利，这个不是我所思考的，我也认为它是不正确的，用这种方法的企业一定走的不远。我在想，嘉诚走到今天，能够18年还比较健康的活着，我认为发心非常重要，发心是出发点。

也许不是每一个人都有机会去创业，去带领一个公司往前走，因为人的分工不一样、每个人的际遇和诉求也不一样。我们作为一个职场人，我们的工作也是一份事业，在做这份事业、在做这个事情的时候，我觉得也是发心最重要。有的人你觉得他平时很纠结很痛苦，因为他没有想明白，总觉得这个事情我要得罪那个人，那个事情又比较麻烦这个事情又有点顾虑，就导致他在工作中出不了成绩，出不了彩。那为什么出不了彩呢？就是因为他没有坚持这个事情是正确的，从而没有坚持做下去。只要对公司是对的，对社会的对的，对这个事情本身是正确的，那我认为是正确的就不要惧怕权力和压力。就像嘉诚作为一家公司，也是同样的逻辑，坚持做正确的事情就不怕压力，就不会又焦虑和恐惧。

最近和很多同事沟通，我感觉他们做事情顾虑太多导致很多问题解决不了，所以我还是认为只要发心是对的、观点是正确的，那我们就坚持做正确的事情。所以也想在这个场合倡议我们的各位同事，嘉诚会继续坚持文化引领，坚持我们的价值观、创业的发心，对外继续坚持做自己。我认为这么多年嘉诚走到现在，一个最核心的东西就是“文化”。