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巨变中的坚持
2022.06.11

>各位嘉诚的同仁们:

>大家新年好!

>转眼进入2022,回顾过去一年,心中非常感慨,难得有机会,和所有的嘉诚人分享一下过去一年我的感受和思考。

>2021最显著的特征是加速变化,相信大家从新闻中、工作中都有不同程度的体会。我个人的感受也非常明显。2021年,我的出差比以往多了很多,跑了大部分的四川地级市,重庆去了四趟,还去了上海、深圳。跑这些地方大多数是去看场地、谈合作、参加论坛研判趋势。为什么呢?因为嘉诚也处在转型的关键期,需要快速适应变化的时代。

>我们所处的行业就如同这个时代一样,正处于百年未遇之大变局中。行业来看,新能源汽车的爆发增长,直营模式的广泛尝试;新技术发展,加速新能源势不可挡的趋势。业务链来看,我们的上游自问“长城汽车还活得过明年吗?”,开始了自我革命,品牌细分、渠道扩张、激进的市场策略、新商业模式的探索;往下看,新生一代已经成长为社会主流,我们的用户消费理念、消费方式、消费渠道正在翻天覆地得变化,我们的员工越来越年轻,充满个性,我们的组织氛围、员工关怀与激励都面临着治理方式的突破与创新。横向看,我们的竞争环境更加复杂,越来越白热化。

>这样纷繁复杂之中,嘉诚凭什么活下来,还能活得好?这一年我反复自我追问,深深思考。亚马逊的贝索斯有一句话,我很认同,大意是,“总有人会问未来十年会有什么样的变化,但很少有人问,未来十年什么是不变的,而我认为第二个问题比第一个问题更重要。”所以,今天我也想和大家聊聊,巨变中嘉诚人更应该坚守什么,捍卫什么,这些不变才是我们在不确定的时代活下来的定海神针。

>首先,我认为嘉诚人应该做企业文化的坚守者和捍卫者。>嘉诚的文化不仅仅来自我的创业初心,更是十六年来从嘉诚的经营过程中生长出来的。我们存在的价值来自于为客户创造价值,满足客户的需求。客户至上、诚信利他的价值观如何贯穿我们业务的全流程,从一辆车的推荐、一个精品产品的选配、一个金融方案的策划到一次用户回站的维修保养、换车升级,需要每一位嘉诚人去记忆、理解和思考我们的价值观,再用行动去诠释它。同时,在面对原则问题时,坚守底线,坚决不触犯、不退让、不犹疑。只有坚守我们的文化,才能真正体现出嘉诚与其他任何一家经销商的差异,收获客户的信赖和口碑,因为这些差异我们才与众不同,才称为嘉诚人。

>其次,我们应该坚守战略定力。>流变的时代,不缺新品牌、新模式、新方法、新观念,纷纷扰扰,令人雾里看花。越是混乱,越是变化,我们越要清晰自己的方向和能力的边界,不为压力所迫,不为诱惑遮眼,懂得取舍,踏实走好每一步。2022年,嘉诚仍然会深耕川渝地区,聚焦汽车行业,专注提升单店运营能力,在这个基础之上,审慎判断大胆探索,加快新能源布局,让企业跟上行业赛道切换的节奏。

>再次,我认为我们还应该捍卫好嘉诚优势项目的势能。>比如对客户满意这件事的较真,对数据管理的诚信严谨和执行力,对衍生业务的开拓和创新。逆水行舟,不进则退,千万不能有自负和自满的心态,觉得我们做得很好很优秀了,成功只是一个时刻,不能代表永远。我建议大家每一年都清空一下自己,清空过往的成就,历史的经验,熟悉的路径,把每一年都作为新起点重新开始,不断逼迫自己从舒适区走出来。

>最后,我们要坚持学习的习惯,运动的习惯,提升心性,提升格局,让我们自己变得更加优秀。>我知道作为员工,最关心收入、福利和工作开不开心,我想告诉大家,这也是我关心的,更是我继续工作的动力!作为嘉诚的领头人,我能做的是保持公司的稳健发展,让大家有持续和稳定的收入,有前景良好的发展空间,有可以成就自我的奋斗者舞台,让嘉诚成为一个美好的组织。但是,仅仅靠我的力量,是很有限的,我需要此时此刻在嘉诚的每一位嘉诚人。成为美好的人,成就美好的组织,我们一起去实现。

>2022年依然会充满挑战,但嘉诚人要上下一心、自信笃定,以一点一滴、踏实勤勉的日常小事去抵抗时代的不确定,在时代的洪流中走得远,活得好!

>最后,祝愿大家新的一年事业进步,身体健康!